الفرق بين حساب الواتس التجاري (الواتس البزنس) والعادي

أطلق WhatsApp نسخة أخرى من هذا التطبيق يسمى WhatsApp Business لمساعدة أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة وشركات الأعمال على إكمال معاملاتهم والتواصل بشكل أسهل مع عملائهم ، يأتي تطبيق الواتس التجاري مزودًا بالعديد من الأدوات الإضافية الجديدة لذلك ستجد أنه لا يوجد الكثير بين الاثنين اذا كنت مستخدم عادي. فرق كبير بين حسابات الواتس اب العادية وواتس اب التجارية، لكل منهما مزاياه الخاصة. 

(toc) #title=(جدول المحتويات)

سنراجع بالتفصيل من خلال هذه المقالة من أجل التمييز بين حسابات الأعمال وحسابات الواتس آب العادية.

الواتس التجاري (الواتس البزنس)

ما هو حساب تجاري؟

الواتس البزنس، أو الواتس التجاري، هو تطبيق منفصل تمامًا عن WhatsApp العادي ، على الرغم من أن كلاهما يعمل بنفس الطريقة. واتسآب للأعمال  فإنطلاقا من إسمه فهو مناسب لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة حيث يسهل على العملاء التواصل مع أصحاب العمل وتوضيح الاستفسارات وحل جميع الشكاوى.

مميزات الحساب التجاري في الواتس

ما هي مميزات الحساب التجاري في الواتس اب؟

الواتس التجاري (الواتس البزنس)  له العديد من المزايا التي تخص خدمة الشركات للعملاء ومن أهمها :

•  يمكن فتح  الواتس البزنس على الكمبيوتر عن ثبيته أو فتحه على ويب مما يؤدى إلى سهولة التواصل. 
•  يمكن الجمع بين الواتس العادي والواتس التجاري في هاتفك الجوال برقمين مختلفين. 
•  الواتس التجاري يتيح لك إحصائيات المراسلات بين أصحاب الأعمال والعملاء. 
•  يوفر الواتس التجاري خاصية الرد الآلي والإجابة على كافة تساؤلات العملاء، يمكن إعدادها بسهولة.
•  خاصية الرد السريع على العملاء.

الفرق بين حساب الواتس التجاري والعادي 

كيف يكون حساب الواتس تجاري؟

الآن بعد أن أصبحنا على دراية والتفرقة بين تطبيقات WhatsApp التجارية والعادية ، دعونا الآن نفهم أهم الاختلافات بينهما ، والتي تنعكس في: 

• الاختلاف في الشعار لتمييز التطبيقين من حيث الشكل. وجدنا أن إصدار الأعمال من WhatsApp يستبدل الحرف B بموقع رمز الهاتف داخل أيقونة WhatsApp.

•  الإختلاف في العمل :

1.  فالواتس التجاري يمكن إنشاء ملف شخصي يحتوي على بعض التفاصيل مثل ساعات العمل، الموقع، عنوان العمل، مواقع الويب وقائمة الخدمات والمنتجات والمزيد من التفاصيل.
2. إنشاء حساب عن طريق الهاتف الثابت.
3. خاصية الرد السريع
4. رسائل ترحيب
5. رسالة انتظار أو بالخارج

 هل الحساب التجاري خطير؟

إنّ كل رسالة ترسلها عبر واتساب محمية من خلال بروتوكول تشفير الإشارات نفسه الذي يحمي الرسائل قبل مغادرتها جهازك. وعند إرسال رسالة إلى حساب نشاط تجاري على واتساب، تُسلَّم هذه الرسالة بشكل آمن إلى الجهة التي يختارها النشاط التجاري.

عيوب الواتس التجاري

كما ذكرنا قبل مميزات تطبيق واتساب التجاري ودوره كأداة تسويق هامة من وسائل التواصل الاجتماعي حيث يعتمدم عليها الكثير، فلا يمكننا القول أن التطبيق مثالي وليس به عيوب، فأي شئ به عيوب لكنها تبقى عيوب صغيرة يجب مراعاتها إذا كنت قد إعتمدت على هذا التطبيق التسويق من خلاله، وتتمثل تلك العيوب في التالي:

إذا كنت تريد استخدامه في أعمالك وأغراضك التجارية الخاصة بمتجر على سبيل المثال فعليك امتلاك رقم آخر منفصل لمثل تلك الأعمال أو يمكنك تحويل رقمك الشخصي إلى رقم تجاري خاص بأعمالك، ويعتبر هذا الأمر من بين العيوب التي يشتكي من المستخدمون. 

وكذلك بعض العيوب أخرى نقدمها في هذه القائمة :

• الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR).
• ضوابط إدارية محدودة في تطبيق الواتساب.
• مزيج من المحادثات الشخصية والتجارية في تطبيق الواتساب.
• حدود مشاركة الملفات المقيدة في تطبيق الواتساب.
• فقدان البيانات الرسمية في تطبيق الواتساب في حالة سرقة الجوال أو ضياعه.
• ملكية البيانات في تطبيق الوتساب

بالرغم من هذه العيوب الموجودة في التطبيق إلا أنها لا تعد عيوب كبيرة، فكل ما يتعلق في التطبيق بنظام الدفع والدردشة يأتي الواتساب التجاري في الصدارة بعد انستاجرام، ولا يمكن التخلى عن استخدامه في التسويق.

كلمات دلالية :_{( الأكثر بحثا في جوجل )}

الفرق بين حساب الواتس التجاري والعادي مميزات الحساب التجاري في الواتس واتساب للأعمال 2022 أسرار واتساب بزنس الفرق بين واتساب العادي والذهبي تحويل حساب واتساب إلى تجاري عيوب الواتس التجاري Compte professionnel WhatsApp شرح