أطلق WhatsApp نسخة أخرى من هذا التطبيق يسمى WhatsApp Business لمساعدة أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة وشركات الأعمال على إكمال معاملاتهم والتواصل بشكل أسهل مع عملائهم ، يأتي تطبيق الواتس التجاري مزودًا بالعديد من الأدوات الإضافية الجديدة لذلك ستجد أنه لا يوجد الكثير بين الاثنين اذا كنت مستخدم عادي. فرق كبير بين حسابات الواتس اب العادية وواتس اب التجارية، لكل منهما مزاياه الخاصة.
{tocify} $title={ ستجد في المقالة}
سنراجع بالتفصيل من خلال هذه المقالة من أجل التمييز بين حسابات الأعمال وحسابات الواتس آب العادية.
الواتس التجاري (الواتس البزنس)
ما هو حساب تجاري؟
الواتس البزنس، أو الواتس التجاري، هو تطبيق منفصل تمامًا عن WhatsApp العادي ، على الرغم من أن كلاهما يعمل بنفس الطريقة. واتسآب للأعمال فإنطلاقا من إسمه فهو مناسب لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة حيث يسهل على العملاء التواصل مع أصحاب العمل وتوضيح الاستفسارات وحل جميع الشكاوى.
مميزات الحساب التجاري في الواتس
- يمكن فتح الواتس البزنس على الكمبيوتر عن ثبيته أو فتحه على ويب مما يؤدى إلى سهولة التواصل.
- يمكن الجمع بين الواتس العادي والواتس التجاري في هاتفك الجوال برقمين مختلفين.
- الواتس التجاري يتيح لك إحصائيات المراسلات بين أصحاب الأعمال والعملاء.
- يوفر الواتس التجاري خاصية الرد الآلي والإجابة على كافة تساؤلات العملاء، يمكن إعدادها بسهولة.
- خاصية الرد السريع على العملاء.
الفرق بين حساب الواتس التجاري والعادي
الآن بعد أن أصبحنا على دراية والتفرقة بين تطبيقات WhatsApp التجارية والعادية ، دعونا الآن نفهم أهم الاختلافات بينهما ، والتي تنعكس في:
- الاختلاف في الشعار لتمييز التطبيقين من حيث الشكل. وجدنا أن إصدار الأعمال من WhatsApp يستبدل الحرف B بموقع رمز الهاتف داخل أيقونة WhatsApp.
- الإختلاف في العمل :
- فالواتس التجاري يمكن إنشاء ملف شخصي يحتوي على بعض التفاصيل مثل ساعات العمل، الموقع، عنوان العمل، مواقع الويب وقائمة الخدمات والمنتجات والمزيد من التفاصيل.
- إنشاء حساب عن طريق الهاتف الثابت.
- خاصية الرد السريع
- رسائل ترحيب
- رسالة انتظار أو بالخارج
هل الحساب التجاري خطير؟
إنّ كل رسالة ترسلها عبر واتساب محمية من خلال بروتوكول تشفير الإشارات نفسه الذي يحمي الرسائل قبل مغادرتها جهازك. وعند إرسال رسالة إلى حساب نشاط تجاري على واتساب، تُسلَّم هذه الرسالة بشكل آمن إلى الجهة التي يختارها النشاط التجاري.
عيوب الواتس التجاري
وكذلك بعض العيوب أخرى نقدمها في هذه القائمة :
- الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR).
- ضوابط إدارية محدودة في تطبيق الواتساب.
- مزيج من المحادثات الشخصية والتجارية في تطبيق الواتساب.
- حدود مشاركة الملفات المقيدة في تطبيق الواتساب.
- فقدان البيانات الرسمية في تطبيق الواتساب في حالة سرقة الجوال أو ضياعه.
- ملكية البيانات في تطبيق الوتساب
كلمات دلالية :( الأكثر بحثا في جوجل )